En octubre de 2026, la Ley N.°21.850 modificó el artículo 10 de la Ley 19.518 y cambió qué se entiende por capacitación con franquicia tributaria (FT). A partir de ese cambio, el SENCE dictó la Resolución Exenta N.°2484, que deja sin efecto la antigua Resolución Exenta N.°1560, y la Resolución Exenta N.°2486, que obliga a adecuar los cursos vigentes. Si diseñas o compras cursos e-learning asincrónicos, esto trae requisitos nuevos y verificables. Aquí te explicamos qué deben incluir, los puntos obligatorios y cómo cumplirlos en Moodle.
Qué cambió: un nuevo concepto de capacitación
La reforma establece que no constituye capacitación financiable: la sola disponibilidad o revisión autónoma de contenidos, lo meramente informativo, de sensibilización o de cumplimiento formal, ni lo predominantemente recreativo o de integración. En palabras simples: «subir videos y un cuestionario» ya no basta. El curso debe demostrar que desarrolla una competencia laboral y que existe intervención formativa real.
Requisitos obligatorios que todo curso e-learning asincrónico debe demostrar
Estos son los puntos verificables que SENCE revisará —incluso accediendo a tu plataforma (LMS)— para comprobar que lo declarado coincide con lo implementado:
- Facilitador responsable identificado (una persona). Con formación y experiencia en el tema y en formación de adultos, y una función formativa concreta: qué hace, sobre qué aprendizaje esperado, por qué canal y cuándo. Un nombre o un rol administrativo no basta.
- Al menos una instancia obligatoria de interacción, retroalimentación o acompañamiento. No omitible, vinculada a un aprendizaje esperado o evaluación, con intervención humana y registro en el LMS. No sirve el soporte técnico ni la mensajería automática.
- Evaluación verificable. Cada aprendizaje esperado con su evidencia, criterio, instrumento y estándar mínimo de aprobación; debe exigir aplicar, analizar, decidir o resolver, no solo recordar o reconocer.
- Carga horaria justificada por diseño (taxonomía de Bloom), con un mínimo de 8 horas cronológicas, coherente entre competencia, aprendizajes esperados, contenidos y técnicas.
- Competencia laboral verificable (conductas observables), no informativa ni de sensibilización. Que un tema sea legalmente obligatorio no lo hace financiable por sí solo.
Banderas rojas: títulos como «Sensibilización», «Concientización», «inducción» o «charla» deben reformularse hacia una competencia aplicable.
Plazos: hasta el 17 de abril de 2027
Los cursos con inscripción vigente que no cumplan el nuevo artículo 10 deben adecuarse en 6 meses desde el 17-10-2026. La solicitud de adecuación debe estar aprobada a más tardar el 17 de abril de 2027: no basta con presentarla ni con estar «en evaluación». Preséntala con anticipación (al menos 20 días hábiles antes). Si el plazo vence sin aprobación, SENCE deja sin efecto la inscripción y el curso sale de la oferta FT.
Asistencia SENCE con ClaveÚnica, sin enredos
El Complemento SENCE bloquea el curso hasta que el alumno registra su sesión del día y te muestra en un panel qué se envió, qué rechazó SENCE y por qué.
Cómo cumplir en Moodle, paso a paso
La buena noticia es que Moodle permite demostrar cada requisito con herramientas estándar. Este es el patrón que recomendamos:
| Requisito | Cómo lograrlo en Moodle |
|---|---|
| Facilitador humano | Declara al relator con nombre, formación y rol; que comente y retroalimente las entregas. |
| Instancia obligatoria de acompañamiento | Tarea (mod_assign) con entrega requerida y feedback individual del relator; o foro de participación obligatoria donde el alumno resuelve un caso y el relator orienta. |
| Que no se pueda omitir | Finalización de actividad + Restricción de acceso: el certificado se habilita solo tras completar la instancia obligatoria. |
| Evaluación aplicada | Rúbrica en PDF + tarea con un caso real; cuestionario con preguntas de aplicación, no solo de memoria. |
| Registros para la fiscalización | Conserva entregas, comentarios de feedback, logs y reportes de finalización. SENCE accede al LMS para verificarlos. |
| Coherencia con la solicitud | Describe la tarea o el foro en las Técnicas Metodológicas, indicando cuándo interviene el relator y qué aprendizaje desarrolla. |
Tip de diseño: un patrón que funciona desde las 8 horas es una tarea aplicada obligatoria evaluada por el relator (con rúbrica en PDF) y el certificado gatillado por restricción de acceso. Así no dependes solo de videos, SCORM o cuestionarios automáticos.
Importante: la norma exige que exista una instancia de acompañamiento obligatoria, formativa y registrada, pero no fija una cantidad de minutos de tutoría ni un número de intervenciones por alumno. Cumple con calidad, sin inventar cuotas.
Dónde encontrar la resolución (fuente oficial)
Puedes revisar el marco normativo en el sitio oficial de SENCE: www.sence.gob.cl, en su sección de Normativa y Franquicia Tributaria. El texto de la resolución de adecuación se publicó además en el Diario Oficial.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si no adecúo mis cursos a tiempo?
Si la adecuación no está aprobada antes del 17 de abril de 2027, SENCE deja sin efecto la inscripción y el curso ya no podrá impartirse con franquicia tributaria.
¿Un tutor con inteligencia artificial sirve como facilitador?
La norma enfatiza la intervención efectiva de un facilitador responsable (persona). Un tutor basado solo en IA, por sí mismo, probablemente no satisface ese requisito; debe existir acompañamiento humano verificable.
¿Cuántas tutorías o minutos de acompañamiento exige?
La exigencia es cualitativa: al menos una instancia obligatoria, formativa, humana y registrada. No hay un número de tutorías ni minutos fijados por la norma.
¿Cuál es la duración mínima?
8 horas cronológicas, con la carga horaria justificada por el diseño instruccional.
Cursos listos y diseñados bajo la nueva normativa SENCE
En Norteduc diseñamos nuestros cursos e-learning bajo la nueva normativa SENCE —con facilitador, instancia de acompañamiento, evaluación aplicada con rúbrica y certificado— y puedes adquirirlos listos para instalar en tu propia plataforma Moodle (respaldo .mbz), bajo tu marca.
Asistencia SENCE con ClaveÚnica, sin enredos
El Complemento SENCE bloquea el curso hasta que el alumno registra su sesión del día y te muestra en un panel qué se envió, qué rechazó SENCE y por qué.
